Ecco una “Informativa sulle Spedizioni” completa, chiara e già adattata alla tua azienda The Whatever Store – Tre Gi srl, perfetta per eCommerce in dropshipping.
È scritta in linguaggio commerciale semplice ma conforme al Codice del Consumo e alle policy di Shopify.

🚚 Informativa sulle Spedizioni

La presente informativa spiega come The Whatever Store, gestito da Tre Gi srl, gestisce i tempi, le modalità e i costi di spedizione dei prodotti acquistati sul sito www.thewhateverstore.it.

1. Dati aziendali

Tre Gi srl
📍 Sede legale: Via Roma ang. Viale San Nilo San Nilo, Grottaferrata (RM), Italia
📧 Email: ferioligabriele79@gmail.com
📞 Telefono: +39 328 251 9072

2. Modalità di spedizione

Operiamo con un modello dropshipping, il che significa che i prodotti vengono spediti direttamente dai nostri fornitori e partner logistici internazionali (sia in Europa che fuori dall’UE).

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento e successivamente affidati al corriere.

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri internazionali tracciabili (es. DHL, FedEx, Yanwen, 4PX, Poste e partner locali).

3. Tempi di consegna stimati

I tempi di consegna possono variare in base al tipo di prodotto, destinazione e provenienza del magazzino.

📦 Tempi medi indicativi:

• 7–15 giorni lavorativi: prodotti spediti da magazzini europei
• 15–30 giorni lavorativi: prodotti spediti da magazzini extra-UE

Durante festività, periodi promozionali o eventi straordinari, i tempi di consegna possono risultare più lunghi.

4. Costi di spedizione

• Spedizione Standard: €5,90 per ordini inferiori a 50€.
• Spedizione Gratuita: per ordini di valore pari o superiore a 50€.
• In caso di promozioni o eventi speciali, i costi potranno essere ridotti o azzerati (le condizioni verranno sempre mostrate nel carrello).

5. Tracciamento dell’ordine

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email di conferma con il codice di tracciamento e il link per seguire il pacco in tempo reale.

Il tracking sarà attivo entro 2–5 giorni lavorativi dal momento della spedizione.

In caso di mancato aggiornamento del codice per più di 10 giorni, ti invitiamo a contattarci via email a ferioligabriele79@gmail.com indicando il numero d’ordine.

6. Mancata consegna

Se il pacco non viene consegnato per motivi imputabili al cliente (indirizzo errato, destinatario assente, mancato ritiro), il pacco potrà:

• essere rispedito al mittente, oppure
• distrutto dopo i tempi di giacenza previsti dal corriere

In questi casi, potrà essere richiesta una nuova spedizione a carico del cliente.

7. Dogana e tasse di importazione

Per alcune spedizioni provenienti da paesi extra-UE, potrebbero essere applicati dazi doganali o tasse di importazione.
Queste eventuali spese sono a carico del cliente e variano a seconda delle normative locali.

The Whatever Store e Tre Gi srl non sono responsabili di eventuali ritardi o costi aggiuntivi dovuti a controlli doganali.

8. Prodotti smarriti o danneggiati

Se un prodotto arriva danneggiato, occorre comunicare il problema entro 7 giorni dal ricevimento, inviando una mail a ferioligabriele79@gmail.com con:

• numero ordine
• foto del pacco e del prodotto

Dopo la verifica, verrà proposto un rimborso o una sostituzione.

In caso di smarrimento del pacco, provvederemo ad avviare un’indagine con il corriere e, se confermato, effettueremo un rimborso integrale o una nuova spedizione gratuita.

9. Ritardi non imputabili al venditore

Eventuali ritardi dovuti a:

• eventi di forza maggiore (scioperi, pandemie, disastri naturali, conflitti);
• problemi doganali o logistici;
• alta stagione o festività internazionali,
  non costituiscono motivo di rimborso automatico. Tuttavia, il nostro servizio clienti resta sempre disponibile per trovare una soluzione.

10. Modifica indirizzo di spedizione

È possibile modificare l’indirizzo di consegna entro 24 ore dall’effettuazione dell’ordine, scrivendo a ferioligabriele79@gmail.com.
Dopo tale termine, non è garantito che la modifica venga applicata.

11. Assistenza clienti

Per qualsiasi richiesta di chiarimento o informazioni sullo stato della spedizione:
📧 ferioligabriele79@gmail.com
📞 +39 328 251 9072
🕘 Orari assistenza: lunedì-venerdì, 9:00–18:00

12. Aggiornamenti dell’informativa

Questa informativa potrà essere aggiornata periodicamente per adeguarsi a nuove normative o modifiche nei partner di spedizione.
🗓️ Ultimo aggiornamento: [inserire data]

Vuoi che converta anche questa Informativa sulle Spedizioni in HTML pronto per Shopify (da incollare in Settings → Policies → Shipping Policy o come pagina “Spedizioni” nel menu footer)?
In quel formato, comparirà perfettamente formattata nel tuo tema.